La même information est saisie plusieurs fois.
Une commande arrive par email, passe dans un tableau puis dans un autre outil. Chaque copie demande du temps et peut créer un écart.
Digitalisation et automatisationBasée au Sénégal · Au service de l’Afrique de l’Ouest
Des logiciels qui simplifient le quotidien de vos équipes.
Votre activité a ses habitudes, ses contraintes et ses exceptions. ICBeye vous aide à créer ou améliorer vos outils pour suivre vos dossiers, partager les bonnes informations et faire avancer le travail.
Pas besoin d’un cahier des charges parfait. Commencez par nous raconter ce qui vous freine.
Vous reconnaissez l’une de ces situations ?
La prochaine action n’est pas claire.
Une demande attend une réponse, mais personne ne sait qui doit s’en occuper ni ce qui a déjà été convenu.
CRM sur mesureVotre application devient difficile à faire évoluer.
Le logiciel sert encore au quotidien. Pourtant, chaque modification demande de retrouver ses règles et de vérifier ce qu’elle peut affecter.
Reprise et modernisation d’applicationsUn dossier avance mieux quand chacun sait où il en est.
Une demande reçue. Une personne responsable. Une prochaine étape claire.
Des réponses adaptées à votre besoin
Construire un outil utile, améliorer l’existant ou relier vos logiciels.
Nous partons du travail à accomplir. Selon le besoin, la réponse peut être une application métier, un meilleur suivi client, un portail ou une connexion entre vos outils.
Créer votre outil de travail.
Une application métier, un CRM ou un portail adapté aux informations que vos équipes doivent retrouver et aux actions qu’elles doivent suivre.
Simplifier et connecter vos processus.
Étudier les tâches répétitives, les échanges entre logiciels et les usages d’IA dont l’aide peut être vérifiée.
Faire évoluer ce qui existe.
Comprendre votre application actuelle et préparer les améliorations prioritaires.
Avancer ensemble
Vous comprenez la prochaine étape avant de la lancer.
Les échanges servent à préciser les priorités, rendre les choix visibles et vérifier les parcours avec les personnes qui utiliseront le logiciel.
- 01
Comprendre votre quotidien.
Les tâches, les outils actuels et les exceptions donnent un point de départ concret.
Un point de départ partagé
- 02
Choisir une première étape utile.
Le périmètre et les critères de validation sont discutés avant le développement.
Un périmètre et des critères discutés
- 03
Voir et essayer les versions.
Les retours des utilisateurs permettent d’ajuster ce qui compte réellement.
Des parcours à essayer
- 04
Préparer la mise en service et la suite.
Les données, les accès et les conditions d’accompagnement sont précisés pour votre projet.
Des conditions de mise en service précisées
Les livrables et les conditions d’accompagnement sont précisés dans la mission convenue.
Cas métier
Du besoin de votre équipe aux fonctions de votre outil.
Maintenance multisite, vente B2B, gestion de dossiers : découvrez les parcours, les fonctions et les points à valider avant de développer.
Maintenance multisite
Coordonner la maintenance de plusieurs sites
Du signalement à la clôture, relier le bureau, les techniciens et le responsable du site.
Découvrir le cas métier — Coordonner la maintenance de plusieurs sitesVente et services B2B
Suivre les demandes, devis et relances B2B
Relier chaque demande client à son devis, son responsable et sa prochaine action.
Découvrir le cas métier — Suivre les demandes, devis et relances B2BGestion de dossiers et documents
Moderniser la gestion des dossiers par étapes
Faire évoluer une application utile en reprenant un parcours métier à la fois.
Découvrir le cas métier — Moderniser la gestion des dossiers par étapesICBEYE
Comprendre votre besoin, puis construire la réponse adaptée.
Basée au Sénégal, ICBeye s’adresse aux entreprises de toute l’Afrique de l’Ouest. Notre point de départ : le travail de vos équipes, les outils déjà utilisés et ce qui doit mieux fonctionner.
Découvrir notre approcheAvant de commencer
Faut-il déjà avoir un cahier des charges ?
Non. Vous pouvez décrire votre activité, les outils actuels et ce qui vous pose problème. Ces éléments permettent de commencer à préciser le besoin.
Comment savoir si le sur-mesure est utile ?
Nous regardons les règles à couvrir et les possibilités de vos outils actuels. Un logiciel standard, une adaptation ou une connexion peut parfois suffire. Le sur-mesure se décide à partir du besoin.
Peut-on améliorer un outil existant ?
Oui, si son état et ses accès le permettent. Une première analyse aide à choisir entre une amélioration ciblée, une modernisation progressive et un remplacement.
Comment mes équipes participent-elles ?
Les personnes concernées peuvent expliquer leur travail, essayer les parcours et signaler ce qui manque. Les modalités de ces échanges sont précisées dans le projet.
Qu’aimeriez-vous rendre plus simple dans votre entreprise ?
Quelques lignes sur vos outils actuels et ce qui bloque suffisent pour commencer l’échange.